Lobby préposés travaillent à des lieux de divertissement, telles que des cinémas et des théâtres de la scène. Ils sont responsables de l’organisation, des sièges et la satisfaction des clients. De saluer les usagers pour leur montrer aux sorties, les préposés de lobby travaillent pour répondre aux besoins des clients. L’éducation formelle n’est pas nécessaire pour réussir comme un préposé du Hall d’entrée, mais certains traits de personnalité sont obligatoires.
Compétences
Lobby accompagnateurs doivent être prestance et communiquer bien verbalement, s’adressant aux mécènes clairement et poliment. Ils doivent avoir un engagement envers le service à la clientèle personnelle. Ils doivent être de bons auditeurs à comprendre ce que demandent les mécènes. Lobby accompagnateurs devraient être orientée services particuliers. Ils doivent aussi être capables de faire pendant de longues périodes de temps.
Responsabilités
Lobby accompagnateurs assurent mécènes peuplement de façon ordonnée devant les portes à un spectacle s’ouvre. Ils doivent être familiers avec sièges graphiques et diriger les clients à leurs sièges avec un ticket. Ils doivent aussi indiquer les usagers pour les toilettes et les zones de rafraîchissement. Il est important pour eux d’aider les clients ayant des besoins spéciaux.
Ils peuvent aussi être responsables de prendre les billets. Ils doivent être capables d’identifier les billets authentiques et billets frauduleuses. Lobby accompagnateurs distribuent des programmes lorsque requis. Ils doivent garder le record du nombre de billets pour chaque affichage.
Lobby accompagnateurs doivent aussi régler les différends entre les clients, y compris les questions et les plaintes de bruit des sièges. Ils travaillent ensemble pour décomposer et changer les écrans publicitaires et des kiosques d’information.
Indemnisation
Lobby préposés a obtenu une moyenne de $15 880, selon à Careers.org, en 2010. Ils sont souvent autorisés à regarder des spectacles gratuits.
Environnement de travail
Lobby préposés travaillent dans les endroits bondés et doivent gérer les multiples demandes de mécène ou des plaintes à la fois. Ils doivent travailler bien sous pression et traiter les clients avec respect.
Avancement
Les préposés de lobby qui font preuve de qualités de leadership peuvent former nouvellement embauché préposés. Ceux qui travaillent pour plusieurs années et ont réussi à superviser d’autres peuvent être promus en gestion de théâtre.