Le vérificateur de nuit hôtel est la première personne que les clients verront lorsqu’ils entrer dans le Hall de l’hôtel et font leur chemin à la réception. Le vérificateur de nuit a plusieurs fonctions que lui occuper toute la nuit. La personne à ce poste est responsable de l’exploitation de tout hôtel pendant la nuit et a de nombreuses responsabilités relatives aux opérations commerciales hôtel.
Front Desk
Le vérificateur de nuit hôtel enregistre des invités, prend des réservations, fournit les clés de la salle aux invités et répond à tous les appels téléphoniques de l’extérieur de l’hôtel et des invités. Le vérificateur vérifie les réservations pour voir ce que les chambres peuvent être nettoyés le lendemain et transmet cette information au superviseur de l’entretien ménager quand elle arrive. Le vérificateur de nuit rend ou définit les appels de réveil si le premier déplacement front desk greffier n’est pas encore arrivé.
Comptabilité
Un vérificateur de nuit hôtel exécute des programmes de logiciels qui utilise de l’hôtel de réconcilier les dépôts bancaires et la trésorerie côté. Il traite toutes les transactions de carte de crédit et prépare tous les rapports pour le directeur de l’hôtel avant le lendemain matin. Il vérifie les dépôts et à assurer qu’ils sont toutes correctes et correspond à la trésorerie de l’hôtel et rapports de crédit. Le vérificateur prépare des rapports de check-out pour chaque invité qui a l’intention de quitter le lendemain et dans certains hôtels a un autre employé de distribuer les rapports pour chaque invité par pendaison le rapport sur la porte de la salle.
Département de plainte
Les vérificateurs de nuit de répondre à toutes les plaintes qui invités peuvent avoir au cours de la nuit et travailler sur des solutions pour le lendemain si la plainte requiert l’attention du directeur de l’hôtel. Ils doivent traiter toutes les plaintes en temps opportun et avec ce qui a trait à l’invité.
Contrôle des stocks
Le vérificateur de nuit peut-être être responsable de contrôle des stocks des fournitures d’entretien ménager, de fournitures de petit déjeuner gratuit et de tous les autres fournitures nécessaires pour garder l’hôtel fonctionne bien.
Guide d’information
Le vérificateur de nuit est capable de dire invités où attractions sont situées et peuvent expliquer chaque zone de l’hôtel et les chambres, afin que les clients peuvent choisir une salle de type et font leur chemin à travers l’hôtel ou d’attractions près de l’hôtel sans se perdre.
Conseils
La personne qui travaille comme un vérificateur de nuit est convivial et sortant. Le vérificateur ne perd pas son tempérament et peut rester calm dans les situations de mauvaises. Elle affiche les habitudes de toilettage appropriées et n’a pas un aspect minable.